F.A.Q. (Perguntas Frequentes)

1. É possível identificar material, no site da Moçauto?

A identificação de material em catálogo (em ambiente tipo TecDoc ou TecCat) não está, neste momento, disponível no site da Moçauto - pelo que apenas a função de Pesquisa por Referência Cruzada está funcional. No entanto, para ajudar o utilizador na identificação do material que necessita, estão disponíveis links para Catálogos Online de vários Fornecedores, no Menu "Informação" - "Catálogos", ou através deste link.

2. Como pesquisar no site da Moçauto?

Recomendamos a Pesquisa por Referência Cruzada, conforme a matriz que se segue:

Pesquisa de Filtros: utilizar Referências Comline, Clean, FIAMM, Hengst ou Micro, conforme os exemplos que se seguem:

                - Comline: EAF005, EOF044, EFF122, EKF112, EKF127A;
                - Clean: MA1089, DO812, DN1906, MG054, NC2028;
                - FIAMM - PA 7259, FA 4650, FP 5424, PC 8015, PCK 8092 (notar espaços nas referências da Família FIAMM);
                - Hengst - E356L, H90W16, H70WDK06, E915LI, E921LC;
                - Micro - AV3710, T1634, FT3223.

Pesquisa de Material de Mecânica Geral: utilizar Referências O.E., conforme os exemplos que se seguem:

                - Volkswagen Aircooled e Watercooled: 111.298.051A, 111298051A, 191.598.625, 191598625;
                - Mercedes-Benz: 123.987.0940, 1239870940, 201.540.0317, 2015400317;
                - Opel: 06 52 475, 20 60 661 (notar espaços nas referências da Família Opel);
                - BMW: 3332 1092 248, 3435 9058 889 (notar espaços nas referências da Família BMW).

Pesquisa de Material de Embraiagem: utilizar Referências Sachs ou Comline, conforme os exemplos que se seguem:

- Sachs: 3082108033, 1862957001, 3151037131, 3182997802, 2294002156, 2289601002, 2290601009;
- Comline: ECK001, ECK020, CS-10 (notar hífen nas Referências de Rolamentos de Embraiagem Hidráulicos Comline).

Pesquisa de Bombas de Água: utilizar Referências Comline, KWP, GK ou O.E., conforme os exemplos que se seguem:

                - Comline - EWP095;
                - KWP - 10296;
                - GK - 980019;
                - VW Watercooled - 038.121.011, 038121011, 030.121.008A, 030121008A;
                - Mercedes-Benz - 601.200.0920, 6012000920;
                - Opel - 13 34 107;
                - BMW - 1151 2354 055.

Pesquisa de Material de Travagem: utilizar Referências Comline, Mintex, O.E. ou W.V.A., conforme os exemplos que se seguem:

                - Comline - ADB0134, CBP9045;
                - Mintex - MDB2042;
                - O.E. - 7L6.698.525, 113.698.537C, 111.698.151A (VW Aircooled e Watercooled), 201.420.0920 (Mercedes-Benz),
                  16 05 952 (Opel), 3435 9058 889 (BMW);
                - W.V.A. - WVA23601, WVA20588.

Pesquisa de Transmissões/Juntas Homocinéticas - utlizar Referências Comline, Löbro ou O.E.
Pesquisa de Óleos/Fluidos: utilizar Referências Comline, Castrol, Febi ou O.E.
Pesquisa de Amortecedores: utilizar Referência Sachs
Pesquisa de Material de Iluminação Auto: utilizar Referências Hella

Pode também navegar por todo o stock da Moçauto, através dos Menus das várias Famílias de Produtos (não recomendado, devido à grande quantidade de dados a ser acedida em simultâneo, factor que pode provocar uma resposta muito lenta por parte do browser).

3. Quais são as condições para o Envio/Despacho de Encomendas?

Pode consultar os vários tarifários através do Menu "Informação" - "Envios/Despachos - Condições", ou pode utilizar este link.

4. O material de que necessito está esgotado. Como posso encomendar ou pedir informações de fornecimento?

Pode contactar-nos através do formulário de contacto, disponível no Menu "Informação" - "Contacte-nos", ou pode utilizar este link. Pode também contactar-nos através do Nº. Telef. +351 244 830 430 ( (Chamada para a rede fixa nacional), do Nº. Telem. +351 910 545 791 (Chamada para rede móvel nacional), ou do endereço de E-Mail comercial@mocauto.pt.